FAQ

Perguntas frequentes

Qual o horário de funcionamento da Central de Reservas?

Segunda a Sexta-feira: das 09h00 às 20h00. Sábados, Domingos e Feriados: das 09h00 às 18h00.

 

Quais os cartões de crédito aceites?

Aceitamos Visa, Mastercard e American Express.

 

Quando possso fazer o meu check in? E o Check out?

O check-in funciona a partir das 14h00 e poderá fazer o seu check-out até às 12h00.

 

Posso prolongar o meu horário de check out?

Poderá fazer o seu pedido de extensão na recepção do hotel, mediante disponibilidade do hotel.

 

 

É necessário garantir a minha reserva? Como é feito?

Apenas serão solicitados os detalhes do cartão de crédito (número, data de validade e os 3 dígitos do código de segurança) para garantir a reserva. Em caso de não possuir cartão de crédito será solicitado o pré-pagamento de um depósito num valor a definir pela nossa central de reservas, dependendo da época da sua estadia.

 

São permitidos animais de estimação?

Não. Excepto cães de assistência.